主要观点总结
本文主要讨论了美团外卖骑手面临的社会矛盾和问题，包括骑手与社区保安的矛盾、超脑系统的严苛处罚、不断缩减的配送时间、社交平台竞争带来的压力以及骑手权益保障体系的不足等。文章指出，美团需要探索缓解社会矛盾的根本方法，承担应尽的社会责任，并对此提出了相关建议。
关键观点总结
关键观点1: 骑手与社区保安的矛盾
骑手因超脑系统支配赶时间而与社区保安产生冲突，社区保安需要承担因违规放外卖员进小区引发的安全隐患和物业领导的罚款等责任，而骑手则面临系统算法的严苛处罚。
关键观点2: 超脑系统的严苛处罚
美团超脑系统全自动分单，对骑手的配送效率进行精确预测和考核，一旦骑手超时或违规，将面临严苛的处罚。
关键观点3: 不断缩减的配送时间
随着社交平台的竞争和配送效率的要求不断提高，骑手的配送时间不断被压缩，导致骑手为赶时间采取风险行为。
关键观点4: 骑手的权益保障问题
作为本地生活服务龙头，美团的骑手群体庞大，但骑手的权益保障体系尚不完善。尽管美团在保险覆盖、科技装备升级等方面采取了一些措施，但仍需从根本上探索缓解社会矛盾的方法。
文章预览
骑手困境不止“最后一公里”。美团需要探索缓解社会矛盾的根本方法，承担应尽的社会责任。 @新熵 原创 作者丨江蓠 编辑丨九犁 最近，徐峥主演的电影《逆行人生》热播，主角饰演的外卖员将这一职业的生存现状搬至台前。然而，现实往往比电影更具戏剧性。 8月12日，有网友爆料称，在杭州一小区，一个美团外卖骑手在午高峰时段送餐过程中试图越过绿化带，但不慎将护栏踩歪。随后保安将骑手的电动车钥匙拔下，并要求其赔偿损失。在双方争执的过程中，骑手为避免耽误其他订单的配送时间而下跪。 外卖员下跪的视频流出后在当地骑手群体中迅速传播，当天下午就有部分骑手前往事发地为下跪骑手声援，要求物业管理方道歉。 该事件在社交平台上引发网友热议并登上热搜。13日凌晨，警方发布警情通报称，属地派出所接警后立即出警赴
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