【监管】今年中秋假期市场监管投诉举报情况分析出炉，服装鞋帽、食品、家居用品等诉求量居前

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市市场监管局介绍，2024年中秋假期，市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉11407件（同比增幅4.8%）、登记举报3332件、解答各类咨询36351件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品、通讯产品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。详见↓ 一、假日消费诉求总体平稳，节令食品月饼类诉求同比下降 假日期间，系统登记受理消费者投诉11407件（同比增幅4.8%），假日消费维权总体保持平稳有序。从消费方式看，涉及线上消费诉求占比达88%（同比上升7.7个百分点）；从诉求品类看，网购服装鞋帽、食品、家居用品等诉求相对集中。其中， 涉及中秋节令食品月饼诉求183件 ，同比下降18%，主要反映月饼提货券不能正常使用、配送延迟、宣传与实际不符等问题。 二、台风天气引发售后服务、消费履约等诉求增多 受今年第13号台风“贝碧嘉”影响，假 ………………………………