公司各个职能类部门考核指标清单V3.0实例【包含项目管理和PMO部门】

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项目管理部门绩效考核指标 序号 考核指标类别 考核指标 考核方法和说明 1 关键绩效指标（ KPI） 项目完成时间 比较计划与实际完成时间，计算偏差率。 2 预算遵守情况 比较计划预算与实际花费，计算超支率。 3 项目成功率 成功项目数量 统计特定时间内成功完成的项目数量，计算成功率。 4 项目目标达成率 综合评估时间、成本、质量等方面，计算项目成功率。 5 团队协作能力 团队沟通效果 评估团队内部和跨部门沟通的效果，包括沟通频率、工具使用情况等。 6 团队满意度调查 通过问卷调查了解团队成员对协作环境、工作氛围的满意度。 7 资源管理效率 资源利用率 统计各类资源的利用率，评估资源管理效率。 8 资源冲突解决率 评估解决资源冲突的能力，包括冲突发生频率、解决速度、效果。 9 客户满意度 客户反馈评分 通过客户满意度调查， ………………………………