从极氪风波说起：“内卷”困境下的蓝军策略

主要观点总结

极氪在直播活动中遭遇用户网暴，反映了新能源汽车行业的激烈竞争和创新压力。本文围绕这一事件，深入分析了行业内卷现象、红皇后营销陷阱、品牌忠诚度下降等问题，并提出了保护用户资产价值的蓝军战略。文章还探讨了乔布斯若担任极氪CEO可能的处理方式，以及企业如何在内卷时代通过创新策略实现突破。最后，文章强调了以用户为中心的创新和长期技术路线图的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 极氪网暴事件反映行业现状

极氪网暴事件揭示了新能源汽车行业的竞争态势、创新压力以及品牌与消费者之间的微妙关系。

关键观点2: 内卷现象与红皇后营销陷阱

行业内卷现象导致价格敏感度提高、产品同质化竞争、快速迭代压力等问题。红皇后营销策略可能引发产品质量隐患、资源浪费、消费者疲劳等陷阱。

关键观点3: 蓝军战略保护用户资产价值

为保护用户资产价值，汽车厂商可采取延长保修期、提供优质售后服务、确保新旧车型兼容性等策略。此外，安全性设计和创新营销策略也是关键。

关键观点4: 乔布斯的策略思考

乔布斯重视用户反馈，善于将批评转化为产品改进动力。若他担任极氪CEO，可能会注重技术创新与人文关怀的结合，持续改进与突破性创新相结合的迭代方法。

关键观点5: 长期技术路线图的重要性

极氪需要构建长期技术路线图，识别关键技术，评估现有能力，研究市场趋势和客户需求，以实现创新迭代并引领行业发展。

文章预览

竞争激烈 面对竞争激烈的新能源汽车市场，技术创新是每一个车企突围的关键。 然而，极氪在其年度“进化日”上经历的风波，却为行业的未来发展敲响了警钟： 原本旨在展示智驾系统升级的直播活动，却因用户的网暴被推上了舆论的风口浪尖。 这并非极氪单体的困境，而是各行各业在追求创新过程中必须面对的深层次问题。 在这个快速迭代的时代，如何在保持创新步伐的同时，不让现有客户感到被抛弃？如何在激烈的市场竞争中制定既能推动技术进步又能维护品牌忠诚度的策略？企业应如何平衡技术创新与用户体验，避免“红皇后营销”引发的陷阱？在内卷化的市场中，如何制定真正能脱颖而出的蓝海战略？ 一起来看看 长江商学院石维磊教授最新发表在FT中文网的署名文章。 石 维 磊 长江商学院战略管理学实践教授 2024年8月13日，一场本应 ………………………………