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实付3357元行程单仅1070元?平台如此吃相太难看

电脑报  · 公众号  ·  · 2024-12-11 17:52
    

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近日,来自北京的消费者韩先生反映,他11月17日通过航班管家App购买北京至深圳的往返机票,花费3357元。 然而登录航旅纵横App后发现,行程的“含税票价”仅为1070元,差价达2287元。同时,因服务方无法提供行程单,令消费者的这一行程都无法报销。 韩先生随即联系航班管家客服,对2000多元的巨大差价,航班管家客服解释称:“公司或相关供应商与航空公司之间有单独的运营及结算等方式。基于这些方式,可能会存在一些所谓的额外优惠等情况。我们可以保证的是,您支付款项给我们,我们给您提供与您支付款项足额的报销凭证。” 但韩先生对于这样的解释无法接受,他认为,差价过大,而且给他出的舱位还不一样。其在航班管家买的机票显示是Y舱,但航旅纵横上票号显示的机票是Z舱。 此外,韩先生称,虽然客服承诺可以提供报销凭证,但 ………………………………

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