当情感成为商品：虚拟陪聊的情感劳动、不稳定管理与情感消费

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卢燕璇，北京大学社会学系，主要研究方向为劳动社会学。 [摘要] 文章聚焦日渐流行的虚拟陪聊现象，通过半结构式访谈和参与观察探究情感劳动的商品化、情感商品的生产管理及情感消费实践。研究发现，虚拟陪聊指向情感的商品化，情感成为在线情感劳动的产物，通过媒介载体实现商品交换与情感传递；续单强化了情感的商品属性。当情感被商品化时，陪聊平台依托情感商品绩效将陪聊员置于不稳定的多重劳动处境中，以保证长期的情感劳动投入与情感商品的持续生产。虚拟情感商品为孤独的个体提供了情感支持与满足的渠道，但同时情感消费也导致劳动者与消费者的情感异化。由此，文章通过聚焦陪聊类在线情感劳动的情感商品化及其生产机制，深化了情感劳动的研究，揭示了虚拟陪聊产业的生态，并反思当代青年的情感困境。 [关键词] ………………………………