客服MM因客户骂娘回怼被开除，法院：是可忍，孰不可忍，公司赔30万！

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Hi～新朋友，记得点蓝字关注我们哟 案例来源 | 劳动法库 孙小妹于2003年5月8日入职某快递公司任职客服，自2011年7月1日起签订了无固定期限劳动合同。 2019年12月22日，孙小妹通过电话处理单号为26223378***7的客户关于投递迟延投诉。 通话录音显示：该客户反映因为投递迟延赶不上调试，孙小妹询问其“需不需要先派过来给你”、“现在这个件还需不需要派”时，该客户开始情绪激动，多次质疑“快递收费为什么那么高”并带有辱骂性语言， 孙小妹在回复中有“我妈已经死了，你不用骂我妈”、“你说*我妈*，那你就要先死了才能*她” 、“犯错的是我们公司，跟我们有什么关系，跟我妈有什么关系”、“你可以骂我，你骂我妈干嘛”等内容。 2020年1月8日，公司向孙小妹出具《解除劳动合同通知书》，载明： 解除劳动合同通知书 因单号 262233781747 客 ………………………………