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图片来源：Unsplash 即使企业在努力弄清楚人工智能聊天机器人如何帮助其运营时，他们也正被一种新的人工智能产品淹没：可以独立采取行动的聊天机器人，如安排预约，也称为人工智能代理。 在过去一个月中，Salesforce、Microsoft、Workday 和 ServiceNow——希望阻止 OpenAI 的类似产品——推出了他们所称的可以让员工自动化普通业务任务的产品，例如下电子商务订单或安排销售会议。 但这些公司必须克服客户的怀疑，才能让这些代理程序获得成功。 要点 尽管许多大型软件公司推出了新的代理 AI 聊天机器人，希望在 OpenAI 之前取得领先，但这项技术仍然有限。一位行业高管表示，客户对将重要事务的控制权交给 AI 代理持谨慎态度。 根据软件自动化公司 Zapier 的联合创始人迈克·克努普的说法，迄今为止，企业对将重要事务的控制权交给人工智能代理持
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