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用户人设洞察:长项即需求,无者或为避

交互设计学堂  · 公众号  · 设计  · 2024-12-13 21:30
    

主要观点总结

本文介绍了“人设”的概念,阐述其在用户分析和品牌塑造中的重要性。通过示例详细解释了如何理解并构建用户人设,包括固定人物分类、记忆锤、外在形象特点、性格和特长等方面。最后,强调了用户人设在品牌与用户的情感联系及产品设计中的重要性。

关键观点总结

关键观点1: “人设”的概念和重要性

“人设”是基于特定目标群体创建的详细且具有心理深度的虚拟用户形象。它能够帮助品牌更全面地理解用户,进入用户的世界并产生共鸣。

关键观点2: 如何理解用户人设

理解用户人设需要深入用户的故事,了解他们的内心世界、情感需求和行为动机。这不仅仅是了解用户的基本资料,而是理解他们希望展示的自我和追求的目标。

关键观点3: 构建用户人设的五个核心要素

包括固定人物分类(场景特点、行为表现、心态特征)、记忆锤(口头禅、标志性动作等)、外在形象特点、性格(主要性格特质、情绪特点、人际关系处理方式)和特长(专业技能、兴趣爱好特长等)。

关键观点4: 用户人设在品牌与用户的情感联系及产品设计中的重要性

用户人设能够帮助品牌与用户建立深厚的情感联系,设计出更具吸引力的产品和体验。


文章预览

🎭 “人设”是近年来被广泛运用于用户分析和品牌塑造的概念,指的是基于特定目标群体 👤  而创建的详细且具有心理深度的虚拟用户形象。🧩 相比于传统用户画像,人设不仅限于性别🚹🚺、年龄👶👵、收入💰等统计学特征,还深入挖掘用户的社会角色🎭、心理动机🧠、情感纽带💖和行为模式🏃‍♂️🏃‍♀️。 这使得人设成为一种更为全面的用户理解工具,能够帮助品牌真正进入用户的世界并产生共鸣🌐💞。 为什么用人设而非用户画像? 非刚需时代🛍️,用户有更多选择权,需求弹性大📈,消费行为受多种因素驱动。 传统用户画像无法捕捉这些复杂性,而人设通过揭示用户的身份认同🆔、社会关系🤝和心理驱动力🧠,提供了一种更为细致的理解。例如: 用户画像: “25岁女性,月收入8000元,喜欢网购🛒,频繁使用社交平台 ………………………………

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