洗衣行业大混战，快递公司躺着赢？

作者：田巧云 | 编辑：葛伟炜“洗衣服是不是一件专业的事？”好文3289字 | 5分钟阅读题图源自电视剧《恋恋洗衣店》又到了滴滴答答、空气里全是水的梅雨季节。如果你没赶在入梅之前把换季衣物处理完毕，家里又没有烘干机，那么更加专业的洗衣店将会是你的唯一选择。有人将洗衣店的兴起归功于“懒人经济”的推动，也有人认为是经济社会里，更细分的需求推动了新的社会分工——把专业的事情交给专业的人做。然而，事实果真如此吗？由于衣物的面料、工艺等差异很大，导致衣物清洗作为服务业，始终无法脱离人工与经验，实现全流程的自动化。也正因如此，这个行业里“不专业”的事时常发生。在黑猫投诉平台上，有关“洗衣”的投诉高达4万条，无论是连锁品牌，还是社区店铺，消费者的投诉内容主要集中在“衣服损坏、衣服串色、未 ………………………………