蚂蚁保“蚁桥”重磅上线，“AI+人工”会成为保险服务的标准范式吗？

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AI技术在保险行业的应用又有了新进展！ 9月5日在上海举办的2024外滩大会上，蚂蚁保正式推出了全新的智能保险服务开放平台——“蚂蚁保蚁桥”（简称“蚁桥”）。该平台借助大模型、金融智能等技术，和保险公司的专业服务结合，实时解决用户投保过程中的个性化问题，助力保司实现全天候智能化经营，大幅提升服务体验和运营效率。 据了解，“蚁桥”即日起面向蚂蚁保平台的合作保险公司全面开放。此前已有包括中国人民保险、中国太平保险、中国平安保险、众安保险4家保险公司率先接入试点，引入200名保险公司的产品专家。试点数据显示，“蚁桥”显著扩展了保险公司产品专家的服务半径，高出行业均值的3-5倍。 “买保险”时代，年轻化、线上化成为趋势 过去，保险行业主要依托线下代理人团队进行销售，但随着线上平台崛起，以及投 ………………………………