文章预览
零售专家 商品的卖点，是顾客选择购买这件商品的理由! 。 销售，说到底是满足顾客的需求的过程，也就是说你的产品的特性优点能给顾客带来利益。 但不可否认，除产品外，销售员在成交顾客中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的... 销售过程，我们大致可以分为以下9个阶段。 第1步：抓住开口好时机 当顾客出现以下行为时，就是开口的好时机： 1.当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时； 2.当顾客触摸某一商品一小段时间之后； 3.当顾客突然停下脚步时； 4.当顾客的眼睛在搜寻时； 5.当顾客与店员的眼光相碰时。 这些反应，都是顾客有需求时，产生的动作，导购应及时抓住这个机会。 第2步：开始服务 抓住机会后，那我们该如何具体介绍呢？ 1.当顾客留意某个商品时，直接介绍商品的卖点，突出商品的优势，让顾客更乐意接受
………………………………
