主要观点总结
本文讲述了下属在与领导沟通时可能出现的不当拒绝、敷衍、不假思索的疑问、反问及推卸责任的辩解等五种情况，并给出了相应的句式分析和如何处理这些情况的建议。
关键观点总结
关键观点1: 简单草率的拒绝
下属在拒绝领导时，应避免简单草率的拒绝，要努力搜集信息或尝试解决问题，并如实向领导汇报进展和困难。
关键观点2: 事不关己的敷衍
下属在回答领导征求意见时，应避免事不关己的敷衍，要当作领导交办的工作积极对待，提供力所能及的意见或建议。
关键观点3: 不假思索的疑问和反问
下属在领导发布指示或交代任务时，应避免不假思索的疑问和反问，应弄清楚任务的具体内容和要求，不随意质疑领导的权威。
关键观点4: 推卸责任的辩解
下属在工作中出现失误时，应避免推卸责任的辩解，应勇于承担自己的责任，尽力挽回损失，展示合格下属的工作态度。
文章预览
一、简单草率的拒绝 句式1．“我不知道。”“我不了解。” 句式2．“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。” 这些语句通常在两种情况下出现。一种情况是领导希望了解一些信息，下属提供不了，此时秘书会用句式1。 另一种情况是领导交代的任务，下属没有能力完成，或者不乐意接受，此时下属会用句式2。 不管是哪种情况，简单草率的拒绝都会阻断交流，不仅让领导扫兴，而且会传达给领导这样的信息：这个秘书不行，职责范围内的工作都不会做。 为领导提供信息、完成领导交代的任务，是下属的职责。 如果下属确实不知道、不了解领导希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再汇报。 秘书可以说：“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查，尽快向您汇报。” 如果确实没有把握做好领导交办的工作，那就先弄清楚领
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