关系运作与保险营销——“社会—经济”关系互构及其边界

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盛智明 上海大学 社会学院 教授 李淑华 上海大学 社会学院 硕士研究生 关系运作与保险营销 ——“社会—经济”关系互构及其边界 来源 | 《社会学研究》2024年第3期 作 者 | 盛智明、李淑华 责任编辑  | 何钧力 在市场经济中，社会关系与经济关系如何互构？其边界何在？本文以中国人寿保险业务过程为例，从“关系运作”的视角考察了人寿保险“展业”与“增员”过程中行动者之间的关系类型、互动方式以及这两个因素对保险交易和团队招募的影响。研究发现，保险营销过程中行动者之间的关系边界会随着关系类型、关系强度以及关系媒介的不同而变化，进而影响保险业务的结果。以信任为导向的嵌入机制有助于建立、维护和拓展关系，这一机制模糊了社会—经济关系的边界，有助于促进业务顺利开展；而以利益为导向的脱嵌机制可能导致关系 ………………………………