手机天猫+AI → 智能驱动电商新体验

文章预览

关注  三分设   和  10  万设计师一起成长 淘宝设计 ｜ 三分设 AI当前如火如荼，正以惊人的速度改变着我们的生活和工作方式。我们淘宝设计团队也在探索如何借助AI的能力，打破谈及AI即聊天对话的思维惯性 ，构建更高效、实用、符合电商场景的体验范式 ，来帮助用户解决全链路购物场景问题，重塑用户的购物体验。 ▲  手猫AI购物助手 #01 回归需求本身 谈到AI智能工具，大家对Chat GPT这类沉浸式聊天对话式AI产品一定不陌生。 但对电商平台来说，用户场景更为复杂，用户常常在搜索和查看商品间反复横跳，在商品详情页庞杂的信息中翻找，在多个商品间纠结不知道怎么选，看其他用户怎么评价，在购物车里来回凑不知道怎么买更省…不少问题伴随链路产生，让用户在链路和独立聊天页间来回进出，并不是合适的解决方案。 我们认为 AI智能技 ………………………………