文章预览
概 述 Shulex是一家专注于全球客户声音洞察的AI SaaS公司，利用旗下AI工具，助力客户用数据洞察未来。面向海外业务， Shulex基于亚马逊云科技Amazon Bedrock、Amazon SageMaker等生成式AI和机器学习服务，提升和强化了旗下智能客服、Shulex VOC的语义理解和意图识别能力，显著提高了Shulex海外用户的满意度和留存率。 目前，Shulex使用的亚马逊云科技服务包括：Amazon Bedrock、Amazon SageMaker、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon Aurora、Amazon OpenSearch Service 等。 15.4% 用户满意度提升 12.1% 用户留存率提升 机会 | 企业对客户声音 洞察的需求持续增长， 亟需借生成式AI完成高效分析 随着企业出海的重心从“数字化出海”转变为“出海数字化”，企业借助数字化技术实现出海业务转型和创新，已成为中国企业出海打造差异化优势的重要手段。其中，数字化客户声音洞察
………………………………
