主要观点总结
柬埔寨金港高速公路公司的服务满意度调查显示用户评价良好，并计划进一步提升服务质量。该公司采取了一系列措施，包括加强收费员服务培训、完善道路交通安全标识、加大ETC宣传力度等。未来，公司还将持续优化道路设施、提升运营管理水平、拓展智慧化服务，以提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。
关键观点总结
关键观点1: 服务满意度调查结果
所有受访用户均给予中等以上评价，整体满意度保持良好水平。
关键观点2: 服务提升举措
金港高速公路公司采取了一系列措施来提升服务水平，包括收费员文明服务培训、完善道路交通安全标识、加大ETC宣传力度等。
关键观点3: 未来计划
金港高速公路公司计划持续优化道路设施、提升运营管理水平、拓展智慧化服务，以不断增强客户满意度，为用户提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。
文章预览
导 读 近日，柬埔寨金港高速公路公司开展服务满意度调查，结果显示所有受访用户均给予中等以上评价，整体满意度保持良好水平。 2024年，柬埔寨金港高速公路公司持续聚焦服务提升，开展了一系列优化和提升服务举措。 一是 加强收费员文明服务培训，确保收费员在服务过程中给用户留下专业、友好的印象； 二是 完善全线道路交通安全标识，增加ETC车道指引标牌便于用户提前并入ETC车道，增加“禁止停车”标识降低道路交通安全风险； 三是 加大ETC宣传力度，多渠道宣传ETC的便捷性和优惠政策，推出限时免费办理ETC的活动，降低用户办理门槛。 近期对通行用户开展的服务满意度调查显示，受访的所有金港高速公路通行用户均给予中等以上评价，整体满意度保持良好水平。 未来，金港高速公路公司将持续优化道路设施、提升运营管理水平、
………………………………
