收藏起来！数字平台可用性运营的通用五步法（详细版）

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本文作者： 成增存 数字浙江技术运营有限公司运维部部长 《数字中国建设整体布局规划》指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎。用于支撑数字中国构建的一体化、高水平数字平台，其可用性保障至关重要。今年5月发布的《互联网政务应用安全管理规定》，强调筑牢互联网政务应用安全防护屏障，保障和促进政务应用安全稳定运行，对可用性保障提出了进一步要求。 从“找部门”到“找政府”，一体化打破了众多“孤岛”，形成了“环岛”效应。然而，这也带来了诸多挑战：系统构成不明、负载不清、超负荷运转不自知；架构设计缺陷、联调测试不充分导致协同难；风险知识未总结、未共享造成响应不及时。 不存在与生俱来就绝对安全的数字平台，我们只有重视问题、总结规律，按照PDCA（计划-执行-检查-行动）成熟度模型 ………………………………