主要观点总结
本文描述了麦当劳最近调整的外卖配送费和打包费政策，引发网友热议。文章提到了麦当劳降低配送费但增加打包费的做法，以及这一举措背后的原因和消费者的反应。同时，文章还提到了肯德基的类似政策以及其他品牌的涨价现象。此外，文章还讨论了消费者对心理账户的管理以及峰终定理在消费体验中的应用。
关键观点总结
关键观点1: 麦当劳配送费调整
麦当劳外卖配送费从9元降至6元，同时开始收取打包服务费。
关键观点2: 消费者反应
消费者对麦当劳的配送费调整反应不一，有人认为仍然高于其他外卖平台，存在变相涨价的嫌疑。
关键观点3: 麦当劳配送费调整背后的原因
麦当劳采用独立于堂食的配送及服务体系，包括驻店骑手团队、特制外送包装、专属管理系统等，导致配送成本较高。
关键观点4: 其他品牌的类似政策
肯德基也采取类似政策，主要因为在不同的售卖渠道上价格会有差异。
关键观点5: 消费者对心理账户的管理
消费者对于产品的定价和收费项目有心理预期，如果商家突然改变免费项目为收费项目，会引起消费者的不满。
关键观点6: 峰终定理在消费体验中的应用
消费者对消费体验的记忆主要受到体验中最强烈的情感和结束时的感受的影响。商家在产品设计和服务环节中应运用峰终定理来提升消费满意度。
文章预览
作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告 封面来源 | 小红书网友酸酸的radio（已授权） 最近麦当劳给打工人，分别带来一个好消息和一个坏消息。 好消息：麦当劳外卖配送费从9元降到6元。 坏消息：麦乐送外卖要开始收包装费。 这么多年了，麦当劳的配送费终于打下来，只是打了又好像没打，因为打包费又来了。 具体来看，外送费定价由9元调整为6元，并根据餐品数量收取打包服务费。 图源： @赵璞 此消息一出，网友都不淡定了，炸出一波段子。 文字游戏，这就是 拆东墙补东墙 ，主打一个南水北调。 还是脱裤子放屁，有人算了笔账，配送费+打包费可能还大于9，属于变相涨价。 麦当劳此举，让人联想到肯德基和星巴克都干过这事， 下调外送费，收取打包费。 如今多少人只恨不在有麦当劳的区房，建议小米雷军 出个麦区房 ， 下楼就 能轻轻松
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