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☝ 点击上方 蓝字 关注我们 → 右上角··· → 设为星标 ★ 来源:院长微课堂 作者:戴维 在医院这个特殊的环境中,管理不仅仅是对问题的发现和解决,更是一种全面、系统的策略和实践。医院管理者肩负着保障医疗质量、提升服务效率、维护患者安全、促进团队发展的多重责任。在这个过程中,仅仅盯着问题是不够的,更需要坚持做好八件事,以确保医院的持续健康发展。 一、督促问题的整改与落实——从问题中发现机遇 在医院管理中,问题的发现只是开始,真正的挑战在于如何有效地解决问题。作为管理者,必须建立一套完善的问题反馈和整改机制,确保每一个问题都能得到及时、有效的处理。 首先,要鼓励员工主动上报问题,建立开放、透明的沟通渠道。无论是医疗过程中的小瑕疵,还是设备维护中的大问题,都应该被及时记录
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