成都一女子七天无理由退货，被店家说“买不起就不要买”！最新：店家道歉

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“买不起就不要买嘛”“打肿脸充胖子”……3月16日，成都的戴女士在将水晶退货后，被商家指“收不起高货就不要收”，她向平台进行了投诉，之后便出现上述对话（详见红星新闻此前报道：《 七天无理由退货被店家说“买不起就不要买” 平台：赔偿买家300元红包 》）。报道发出后，引发广泛热议。 ▲戴女士买到的水晶 在此前报道中，商家拒绝了采访。 17日上午，店铺老板沈先生主动联系上红星新闻记者，表示客服当时的确说了这些话，是在消费者向平台投诉、给四条差评过程中，陆续忍不住回复的。 戴女士说，矛盾起因是她2月底在该店买了一款1380元的水晶，发货前她和店家协商，需要收到货确认颜色，到货后，她觉得成色不佳，便选择了退货，她主动承担卖家的发货运费，“申请退了1370元。”她说，那时卖家就回复，“退回去要卖2800元 ………………………………