大疆（英文）支持岗

文章预览

中级技术支持岗（英文）热招 深圳市 | 产品支持及服务类 | 产品应用技术支持团队 | 2024-05-16 工作职责 1. 负责通过电话、在线工具、邮件等多种渠道为DJI产品海外用户提供技术咨询服务； 2. 远程指导客户进行三电系统产品的测试、安装、维护、故障排除； 3. 妥善处理客诉并做好情绪管理，与用户建立良好的沟通关系，提升用户体验； 4. 负责收集和分析用户声音，优化现有产品和服务流程； 5. 负责与其他的团队成员合作，共同完成部门目标。 任职要求 1. 大专及以上学历，熟练掌握英语听说读写能力；英文可作为工作语言, 有过英文售后服务类工作经历者优先 ； 2. 具备良好的服务意识，有意愿为用户提供优质的服务解决方案； 3. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达； 4. 具备时间管理能力，能够同时处理多个任务、保 ………………………………