双十一结束了，但女装还在退货

主要观点总结

文章主要讨论了女装电商行业的高退货率问题及其对商家和消费者的影响。文章中提到，高退货率导致商家面临库存压力、现金流压力、物流客服成本高等问题，消费者则面临发货时间长等不良消费体验。平台、商家和消费者都无法从高退货率中真正获益。平台已经采取了一些措施来降低退货成本，但想要恢复女装电商的健康模式还需要时间。

关键观点总结

关键观点1: 女装电商行业的高退货率问题

拥有十万粉丝的电商女装店主表示，店铺的退货率已经达到了75%。商家面临库存压力、现金流压力、物流客服成本高等问题，同时需要应对消费者的投诉和不满。

关键观点2: 消费者和商家的困境

消费者抱怨货不对板、质量差，商家则面临高退货率导致的各种压力。社交平台上经常出现与女装退货相关的热搜话题。

关键观点3: 平台采取措施应对高退货率

平台已经意识到高退货率的问题，并采取措施降低退货成本。例如，淘宝推出了“退货宝”，抖音电商则推出了一系列针对商家运费险的降本措施。

关键观点4: 行业面临的挑战和未来的希望

女装电商行业面临着上下游成本上涨、低价仿品竞争等问题。平台、商家和消费者都在努力寻找解决方案。平台希望通过调整策略、降低成本来恢复女装电商的健康模式。

文章预览

▎ 退货率75%，女装店家的天塌了。 钛媒体作者丨DT商业观察 “最长双十一”正式结束，但女装的“退货”还在继续。 拥有十多万粉丝的电商女装店主小珍（化名）表示，自入行以来，店铺的退货率就不断攀升。早期的时候退货率只有20%，但这次双十一，店铺的退货率已经达到了75%。 小珍在今年双十一还面临了被凑单的情况，“单看第一波活动前4小时退款，就占了当天退款的35%以上”。 像小珍这样的女装商家忍痛“熬过”双十一，另一些则选择直接离开。 据联商网不完全统计，2024年以来，已有不下40家女装网店宣布闭店/停止上新。与之相关的讨论下，“高退货率”往往是高频出现的关键词。 事实上，今年每隔一段时间，社交平台上就会出现和“女装退货”相关的热搜话题。 一边是消费者抱怨“货不对板”“质量差”，一边是商家哭嚎“发2000 ………………………………