提高消费者维权意识，镇江市消协发布年度消费维权典型案例｜优秀案例

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拓宽消费投诉调解渠道，温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作｜先进经验   服 务 长 三 角 ， 聚 焦 新 消 费 一年一度的“3•15”国际消费者权益日来临之际，镇江市消协从2024年调解的消费维权案例中，选取部分典型案例向社会发布，通过以案释法的方式，提高消费者维权意识和能力，提示经营者诚信经营，共同营造更加安全放心的消费环境。 案例一：购景区门票不可取消预约，无效 案情简介： 消费者陆女士在某平台购买两张景区门票共计100元，因个人原因不去玩了，去退票时发现退票失败，景区以“此商品不可取消预约”为由不给退票。陆女士觉得这不公平也不合理，属于霸王条款，遂向12315投诉，希望商家全额退款。 处理过程及结果： 工作人员接到投诉后，第一时间前往该景区进行调查。景区负责人表示，他们在平台上规则写的 ………………………………