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在达拉斯地区的一家沃尔玛(Walmart)门店担任经理十余年的格雷格·哈登(Greg Harden)见识过一切。沃尔玛的种种步骤程序,包括如何为数百名店铺员工制定时间表、如何实时查看送货车辆的抵达时间、甚至如何帮顾客检查汽油泵,诸如此类,他全都就烂熟于心,俨然成了他的第二天性。然而,今年早些时候他所听到的一些有关沃尔玛的消息却让他大吃一惊。这家零售商重新设计了薪酬方案,通过股权激励和奖金的形式大幅增加了门店经理的薪酬。根据这些变化,哈登今年的收入可能高达53万美元。“发现时,我几乎要晕倒了。”他说。 这家全球最大零售商此前在竞争中落于人后,而今正在重新思考其最重要的岗位之一。根据人力资源分析公司Revelio Labs Inc.的数据,几年前,沃尔玛门店经理的流失率升至Home Depot Inc.和Target Corp.等其他大型零售商的近两倍
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