客户那边设备出现故障，我过去维修，前一天刚修好，第二天客户通知说又坏了，再过去修，发现主板的编号不对，被私自更换了，我当场发火

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我们公司是一家大型机械设备厂家，我是一名售后工程师。职位听上去感觉很高大上，还工程师，其实通俗地说就是修机器的。我们的工作都是处理产品销售之后的问题，所以叫售后工程师。也就是说，我们卖出去的设备出了问题，就是我们这些人去修理，去解决。 说实话，最近这些年，由于某些公司，或者说是在某些产品的维修上，在操作和费用等问题，让我们这些人受到了不少的非议。尤其是在家用电器这块，之前就看到过修空调报价好几百，结果换别人，几十块解决问题的新闻。这样的事情看到得多了，让我们的客户也对我们产生了怀疑，最近这些年，跟客户打交道的时候，遇到了不少麻烦。 当然，由于我们公司的产品跟普通家用电器不一样，都是大型生产设备。并且我们公司对于各种售后维修有完善的标准和报价，所以，这种事情遇到 ………………………………