第一批从胖东来离职的员工，没办法上班了

主要观点总结

胖东来是一家在河南三四线城市以优质服务、员工待遇好著称的超市。员工可以坐着收银，享受良好的工作环境和福利待遇，主管对员工的照顾体现在平时和危难时刻。胖东来的成功在于真诚对待员工，重视客诉处理，鼓励员工主动参与解决问题。员工参与民主评议和竞聘岗位，有机会改变职位。胖东来的员工普遍得到较好的工资和福利，有的还买下了自己的第一套房。尽管胖东来被称赞为“超市的神”，但它并未缩减成本或提升极致效率，而是选择了服务取胜。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来的工作环境和福利

员工可以坐着收银，享受良好的工作环境和福利待遇，主管对员工照顾体现在平时和危难时刻。

关键观点2: 处理客诉和员工参与

胖东来重视客诉处理，鼓励员工主动参与解决问题，员工参与民主评议和竞聘岗位。

关键观点3: 员工的工资和福利

员工普遍得到较好的工资和福利，有的还买下了自己的第一套房。

关键观点4: 胖东来的商业模式

胖东来选择了服务取胜，而非缩减成本或提升极致效率。

关键观点5: 员工与公司的关系

员工与管理层的关系是双向的，员工有机会改变职位，而管理层的位置也取决于员工的评价。

文章预览

人事战略规划最新 拿来即用 领取   你好， 这里是人力葵花! 6月末，Manner店员与顾客发生口角后，将咖啡粉泼向顾客，另一家店的店员与顾客发生了肢体冲突，甚至出现了殴打行为。 Manner的评论下，另一个名字经常被拿出来比较——胖东来。胖东来被夸成什么“超市的神”“ 超市乌托邦”，甚至出现了“理想很胖东来，现实很Manner”的句式...... 同期， 胖东来还因赔偿883万给擀面皮消费者被夸上热搜。 6月底，有网友发视频反馈“新乡胖东来餐饮联营擀面皮加工场所卫生环境差”的问题。所谓联营商户，就是非胖东来自营，而是在胖东来商场租赁柜台或货架的其他商户。 胖东来随后发布了5页调查报告，承认自己错误的同时，给予反馈问题的网友10万元奖励，并为当时购买擀面皮等的顾客给予1000元的赔偿（共8833份）。 不止对外公关，就连整个商 ………………………………