2024年过半，谁先拿下酒店会员们的心？

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作者/曹沁 来源/迈点 图源/华住集团 如今，会员账号就像是行走互联网的“通行证”，视频、外卖、社交平台等都已将会员作为使用体验增值的初始配置。会员制遍地开花，而现在的“会员”，却早已不再是可以拿出来炫的“VIP”概念，价值也在被稀释。网络上关于“视频基础会员不能跳过视频前广告”“虽然我是SVIP，但不影响我下载还要另外付费”等吐槽不绝于耳。酒店业的会员也在面临相似“困境”，权益差异化在“卷”中几乎被抹平、积分“贬值”…...但迈点注意到， 华住会却在今年推出了一系列会员权益升级“宠粉”举动，其背后动因又是什么？ 迈点研究发现，当下会员价值提升难的根源在于消费者需求的变化。根据尼尔森发布的《2023中国消费者洞察暨2024年展望》，大多数消费者认为当下生活成本正在大幅上升， 在消费决策中更倾向 ………………………………