文章预览
农行西藏分行始终把关爱“银发族”作为一道“必答题”,以农情暖域品牌建设为抓手,抓实抓细老年群体金融服务工作,积极创新和完善服务措施。设立爱心服务窗口,配备轮椅、老花镜等便民设施和血压计、血糖仪等适老化特色仪器,从点滴做起,从细节着手,为老年客户提供更加舒适、温馨的金融服务。 上门服务暖人心 近日,农行拉萨城西金珠支行接到一通电话,一位女士表示自己父亲银行卡急需取钱,但是密码忘记了,需要进行重置,但是老人患有心脏病,且行动不便。得知此情况,支行员工当天下午便携带移动业务终端主动上门服务。而这也是网点的服务常态。说起城西支行员工的暖心服务,老人们都交口称赞。 打造适老化服务“暖心牌” 农行山南分行结合老年客户特殊群体特点,依托“农情暖域”服务品牌,在全市多家养老院挂牌
………………………………