报告|Salesforce2016年营销报告（上）：客户满意度是营销成功的首选方法

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T客汇官网：tikehui 撰文 |卿云 Salesforce营销云 CEO Scott McCorkle的一封公开信： 能在这里发行“2016年营销报告”，我心情无比激动。这是深入行业研究的第三期。 营销主管经常问：“客户对我们的品牌有怎样的期望？”，客户期望你的品牌具有一致性。他们希望无论任何渠道接触你的品牌，都能够始终如一。企业表明他们真正了解客户，客户真希望好的接触体验。 作为销售人员的我们，可以满足客户的期望。如果我们真的把客户放在心里，努力把每次销售做到最好，每次与客户接触做到最好，即使用了所有的营销工具也不行。 我们不仅将传统销售模式视为营销。也要考虑客户支持功能，销售功能，社区建设，考虑与客户的每个接触点。一句话：是 ………………………………