深夜宣布：放弃公关！

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来源 21世纪经济报道 3月15日深夜，啄木鸟家庭维修二次发文，回应2025年央视3·15晚会曝光的平台商家高价维修乱象。 啄木鸟家庭维修称，央视3·15晚会曝光了公司的问题，收费不透明维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。 面对上述突发情况，啄木鸟家庭维修在第一时间发布了声明，但在后续出现了问题。啄木鸟家庭维修对此表示， 这不是任何个人的失误，而是整个体系的问题，是管理上的缺陷，是公司未能在第一时间用正确的方式面对这次危机。 对于本次问题，啄木鸟家庭维修表示，全体管理层做出了一个决定： 放弃公关，接受阳光下的检验。 啄木鸟家庭维修称， 公司将不再修饰、不再试图寻找合适的措辞、不再给自己留任何余地。 这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去，同时也不再找理由，不再试图平息 ………………………………