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这几年直播带货的热潮一直高居不下,由于疫情的冲击,上半年很多传统店铺都开始在各种直播平台进行带货;但直播并不是完全稳定,会遇到网络、清晰度等等问题;本文作者分享了关于一次直播事故引发的异常状态处理思考,我们一起来学习一下。 作为专注于搭建珠宝类垂直SaaS系统的服务商,疫情期间,我们顺势上线直播功能,帮助珠宝门店构建私域流量变现闭环。 上线后,发生一次直播事故,珠宝店在做一场直播放漏活动中,由于推流端网络不稳定,用户数据断崖下降,还留在直播间的用户自嘲被“关小黑屋”了;我们监控到了这次事故并做了内部追责。 01 异常状态处理不当的影响 直播是一种对实时性要求较高的场景,若出现网络异常的处理方式不当,主
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