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消费者主权的时代,流量超越商品成为首要经营的资源。作为引流的入口,零售门店的价值其实已经变得更高。 “以消费者为中心”的论调不能再只是一句宣传口号,而变成指导实际策略运营的核心。 7月,Nike在美国洛杉矶开设了全新的概念门店,这是Nike第一家新零售智慧门店,概念围绕“Nike Live”,店名为Nike by Melrose。“ Melrose”的名字来自于门店位置,该店位于城市著名的好莱坞购物街区梅尔罗丝大街(Melrose Avenue),占地面积超过400平方米。 这家门店的亮点除了提升服务质量之外,同时也依靠相关数据,非常紧密地联系本地化消费特征进行运营 。 在由此展开的新零售思维下,线上线下结合效应被发挥到最大化,极具针对性地打通与洛杉矶本地消费者的
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