网购11元衣服“仅退款”被起诉，最后赔了800余元

主要观点总结

近日，广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。买家伍某在收到货物后对货物不满意，在平台上提出了仅退款申请，并在收到退款后未退货，给店铺造成损失。店铺店主胡某起诉至法院后，经法官调解，伍某意识到了自己行为有违诚信，主动联系店主协商退款退货事宜，最终双方达成和解。

关键观点总结

关键观点1: 纠纷起因

买家网购后提出仅退款不退货的申请，对货物不满意。

关键观点2: 事件发展

买家收到退款后未退货，给店铺造成损失。店铺起诉至法院，法官主动调解。

关键观点3: 结果和影响

买家意识到行为有违诚信，主动联系店主协商退款退货事宜，双方达成和解。法官提醒消费者在选择退货退款方式时应根据实际情况选择，避免不诚信行为。

关键观点4: 法官提醒

法官提醒消费者在网络购物时应遵循诚实守信的原则，根据实际情况选择恰当的退货退款方式，避免触碰法律底线。

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点击上方 “新北方” 可以订阅哦！ 近日，广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅 退款 不退货”引发的纠纷。 今年4月27日，伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。 伍某收到货物后，因对货物不满意，便在平台上提出了“仅退款”的请求。店铺客服解释“衣物是正常的尺码，不满意可以申请退货退款”， 但店铺客服的回复未得到伍某的认可。伍某未经 店铺同意，在网购平台继续申请仅退款不退货。随后， 某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。 伍某在收到退款后并没有将货物退回，给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后， 6月12日，店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院，要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。 案件受理后， ………………………………