创业者的情绪劳动：发挥情绪价值，避免情绪过劳

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创业者要掌握情绪调节方法。 创业过程中，创业者会经历数量多、频率高的情绪事件，使其时刻面临来自各方的挑战。本文作者通过对过往情绪劳动、创业领域文献的研究及现实创业者生活的观察，提出了情绪劳动和释放情绪压力的方法。 本文选自《哈佛商业评论》中文版2024年7月刊 《创业者的情绪劳动：发挥情绪价值，避免情绪过劳》一文 创业是一场没有剧本的“电影”，创业者时刻需要表达出合适的情绪。面对创始员工，他们须“偏执疯狂”到令员工相信他们能改变世界；面对投资人，他们须扮演呈现出满怀激情，令投资人相信他们能领导企业实现“指数型成长”；面对客户和消费者，他们须沉着冷静，扮演值得信任、高效解决问题的专家；回到家中，他们须温情以待，为家人提供物质与情感支持…… 相比大企业的管理者和雇员，创业者需 ………………………………