在这里旅游，行李跟人走 | 人民评说

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出门旅游，行李如何安放，是个麻烦事。放酒店，来回折腾。拖着逛景区，不堪其累。尤其最后一天，常常让人劳神。 为游客卸下重负，浙江杭州做在了前面——推进“轻松游”行李服务一件事改革，增加行李寄存点；还探索“行李跟人走”，实行景区、酒店、商圈、交通站点间的动态多场景托运。 城市亮名片、树品牌，还得靠绣花功夫，提供优质服务。暑期游览需求多，有的博物馆就推出夜游服务。解决停车难、如厕难，有的地方直接开放机关事业单位停车场和厕所。 把游客的痛点作为工作着力点，找到共性问题，改善旅游体验，才能以“花式宠客”打动人心。 旅游是一种体验。一件小事，就可能影响游客对一个城市的印象。谁能“拿捏”细节，谁就能赢得口碑。 就像游客行李焦虑，是个老问题。旅游要提档升级，就要瞄准这样的问题，用 ………………………………