【啧，澳洲捷星要被起诉了】马来西亚新规落地，延误5小时及以上，必须有全额退款选项...

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昨天刷到路透社报道， 新西兰竞争监管机构要起诉澳洲捷星了， 指控他们在航班延误和取消等赔偿权利方面误导消费者 这个机构认为，澳洲捷星在2022和2023年对乘客合法权益作出误导性陈述， 阻碍消费者寻求赔偿以及拒绝航司可控原因导致航班延误或取消的赔偿申请 啧，这指控不小哦… 捷星方面回应： 在NZCC调查期间已经全力配合， 去年底开始审查过去的索赔，并联系受影响的客户，以确保他们得到正确的赔偿，后续继续优先处理 讲真哈，航班延误和取消之后的处理一直是个难题，有些给赔偿，有些管食宿，有些只给换航班，反正乘客就是被动接受那一方，除非是有明文规定… 上个月我们不是说过马来西亚要出航空消费者保护新规吗？这个是已经正式发布了！ 马来西亚航空委员会通过对2016年马来西亚航空消费者保护法规 (MACPC) 的修订， 规定 ………………………………