钉钉内部案例：10个B端产品体验设计指南（上）

主要观点总结

本文主要介绍了钉钉在企业协同办公中的重要作用，以及其在产品设计方面的一些最佳实践，包括功能一致性、用户预期明确、充分的使用帮助等。同时，文章还提到了钉钉在用户体验方面的持续创新和改进，以及如何通过共创了解企业办公痛点，提升产品的价值。

关键观点总结

关键观点1: 钉钉在企业协同办公中的需求增强

随着商业环境的快速变化和数字化转型的浪潮，企业对协同工作的需求日益增强。钉钉将用户体验置于首位，助力企业打破信息孤岛，实现高效协同。

关键观点2: 钉钉产品的设计理念与最佳实践

钉钉注重用户体验的提升，并不仅仅关注功能的丰富，更与用户的感知密切相关。其产品设计遵循功能一致性、用户预期明确、充分的使用帮助等原则，以提供简单而高效的解决方案应对复杂的工作环境。

关键观点3: 钉钉在用户体验方面的持续创新和改进

钉钉不断追求最佳实践，在功能入口清晰、高频功能高效、减少用户打扰等方面也在不断探索和创新。同时，通过与用户的共创了解企业办公痛点，增强产品的市场竞争力。

关键观点4: 文章结构清晰，逻辑严密

文章通过案例分析、实践操作等方式详细阐述了钉钉的十个最佳实践，包括功能一致性、用户预期明确等，并以清晰的结构呈现给读者，使文章更具阅读性和学习性。

文章预览

在快速变化的商业环境中，企业对协同工作的需求日益增强。尤其是在数字化转型的浪潮中，提高员工工作效率和推动高效协作已成为管理者的关注焦点。 而钉钉始终将用户体验置于首位，通过产品创新，助力企业打破信息孤岛，实现高效协同。 钉钉做产品是从无数次教训中积累经验，在 用户共创 中不断进步。比如之前一个大版本搜索改成居中对齐、聊天背景改成白色等改变了老用户习惯，收到大量用户吐槽，我们迅速跟进改为用户可定义选项，允许用户回到旧版，尊重老用户的习惯； 再如我们收到大量关于功能通知打扰用户的反馈，去年我们推出了功能通知折叠能力，并支持用户一键退订…等等这样的体验改进在持续发生。 我们始终认为，用户体验是提升产品价值的关键，且不仅仅关乎功能的丰富，更与用户的感知密切相关。在“以用户为 ………………………………