是谁逼疯了咖啡打工人

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作者 | 远禾 数据支持 | 勾股大数据（www.gogudata.com） 从很久以前开始，我就曾立下过志向，这辈子不能去做服务业，原因无他，我做不到低声下气地被别人呼来喝去。 虽然我并不是对服务员吆五喝六的人，但是没吃过猪肉也看过猪跑，每个人肯定都看到过顾客对着店员撒泼打滚，而店员不得不轻声细语笑脸相迎的场面。 也正因如此，我对于服务行业一直有着不小的敬意。 最近，Manner店员泼咖啡粉事件出圈，让我对此有了更多的沉思。 01 这次顾客和Manner店员的冲突里，一个服务员在顾客无理取闹的时候还一直说，不好意思让您久等了，非常抱歉。一个服务员在情绪失控，泼了顾客咖啡粉还泼了自己咖啡液之后，还能继续顶着咖啡液擦工作台。 说实话，虽然有些冲突对顾客来说是无妄之灾，但店员的精神状态，我属实佩服。 其中最震耳欲聋的一 ………………………………