分享 ||物业项目经理月度目标管理责任书

主要观点总结

该文档是关于物业管理标准化体系构建与标杆打造暨优质项目参访研修班物业项目经理的月度目标责任书的相关内容。

关键观点总结

关键观点1: 目标责任概述

为了加强物业服务中心经理的工作责任心，提高工作效率，根据服务中心实际发展情况，经公司与服务中心经理共同商讨，确定服务中心经理的年度月度工作责任目标，并签署确认。

关键观点2: 责任目标

包括管理责任目标及措施，如房屋及配套设施完好率、房屋零急修及时率、维修工程质量合格率等20个具体指标。为保障上述责任目标的实现，授予服务中心经理人事管理权和管理决策申请支持权等相关权力。同时，也需承担相关义务，如接受公司的统一领导、执行公司各项管理制度等。

关键观点3: 目标考评

考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。公司对服务中心每月不定期检查，并根据考核细则进行考评打分。考评结果将作为项目经理的绩效依据，并与奖金发放挂钩。

关键观点4: 目标奖罚

如果责任目标全部完成或未能完成，将按照相应的标准对项目经理进行奖励或处罚。同时，还列出了具体的考核参考内容及处罚和奖励的细则。

文章预览

7月13-14日｜济南站 物业管理标准化体系构建与标杆打造暨优质项目参访研修班 物业项目经理        月 目标管理责任书 为了提高物业服务质量、树立品牌，也为了加强服务中心经理的工作责任心，提高工作效率，现根据服务中心实际发展情况，经公司与服务中心经理共同商讨，确定服务中心经理       年      月度工作责任目标，并签署确认。 一、责任目标 1、管理责任目标及措施（如下表） 序号 管理指标 1.房屋及配套设施完好率 98% 2.房屋零修、急修及时率 100% 3.维修工程质量合格率 100% 4.公共照明完好率 98 % 5.机电设施设备完好率 98 % 6 . 消防设施设备完好率 100% 7.违章发生率 1‰以下 8.违章处理率 100% 9.区内治安案件发生率 1‰以下 10.火灾发生率 1‰以下 11.保洁率 99% 12.绿化完好率 98 % 13.业主有效投诉率 2‰以下 14.物业服务满意率 95 % 15.投诉 ………………………………