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在刚刚过去的7天国庆假期里,人们或是奔赴远方,体验“人从众 ” 模式;或是走亲访友,共度欢聚时光;或是宅在家中,享受悠闲假期。 然而,也有人默默坚守岗位,为大家的假期生活提供保障。其中,就有银行人。 暖心服务“不打烊” 农行远程银行中心积极做好国庆期间7×24小时远程金融服务,累计服务客户433万人次,老年客户“免按键直达”人工服务、远程多语种网点支持服务、“云专家”服务等持续在线,通过语音、视频等多渠道为客户提供便捷的远程金融服务体验。 付辰 方勇 供稿 国庆长假期间,农行四川成都总府支行辖内的商鼎国际支行安排专人值班,确保金融服务不断档。网点营业期间,周边社区的老年客户络绎不绝地上门咨询和办理银行业务,网点工作人员积极向老年客户宣讲金融反诈知识,帮助他们守好“钱袋子”。 李倩
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