300元提电动车被拒？九号公司：对下单用户履行核销承诺

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近日多位消费者在社交平台投诉称，他们双11活动期间在九号公司官方直播间抢到了300元买价值6399元电动车的券，但在线下提车时却被告知300元仅为定金，总部通知门店不能核销该券。有消费者称九号电动车“玩不起”。11月15日，#大学生300元抢6399元九号电车提车被拒#话题登上微博热搜第一。 11月15日，九号电动车官方微博发布致歉回应称，经核实，该问题系由公司电商运营同学的设置失误导致，公司决定对近500名下单的所有用户履行核销承诺。 据南都湾财社记者初步估算，若500位消费者均兑现成功，九号公司预估亏损近300万元。同日，九号公司相关负责人向南都湾财社记者表示，公司本着一直以来所倡导的“以用户价值为中心”，九号品牌选择把用户放在首位，承认错误并积极、妥善解决问题。 投诉 消费者称抢到了300元买6000元电动车的券 但 ………………………………