境外游遇幽灵酒店，平台没赔偿、预订信息遭删除｜旅业漫读

文章预览

🏝杨女士和2位朋友计划去巴厘岛旅行，在去哪网预订酒店。 预订成功并支付款项后，杨女士收到平台反馈的“酒店订单已确认”页面，包含酒店地址、电话等信息。 但到达巴厘岛后，杨女士根据去哪网提供的酒店信息在岛上寻找酒店3个多小时，未能找到🏨 ☎️她曾电话联系酒店，对方回复打错号码，自己并非酒店方。杨女士怀疑，订单上的酒店地址、电话均为虚假信息。 “当天再上去哪儿网搜索，发现该酒店已经下架，查找不到了。” 杨女士又在知名X平台上搜索该酒店，发现有酒店信息，但处于无法预订状态。 令人疑惑的是，X平台的多张酒店图均为3D渲染图片，并非实拍📸 🚫谷歌地图上则显示该酒店永久停业，地址与去哪儿网订单提供的地址也不一致。 “去哪儿网没有对酒店情况作出解释，没有提供任何实际帮助，也没有退回虚假酒店 ………………………………