周黑鸭，致歉！

主要观点总结

浙江消费者投诉在周黑鸭官方旗舰店购买的商品存在生产日期问题，物流显示1月15日发货的商品实际生产日期为1月17日。涉事物流顺丰正在反馈核实处理此事，周黑鸭表示是物流过程中出现异常，导致产品重新补发并给客户造成误解。目前消费者仍在与物流核实中，周黑鸭已向消费者解释并道歉。

关键观点总结

关键观点1: 消费者投诉购买的周黑鸭产品存在生产日期问题。

消费者购买的周黑鸭产品标注的生产日期为1月17日，但物流信息显示1月15日已发货。消费者质疑周黑鸭虚标产品生产日期。

关键观点2: 顺丰物流方回应正在反馈核实处理。

针对消费者的投诉，顺丰官方客服回应正在反馈核实处理，并积极与消费者沟通。

关键观点3: 周黑鸭解释是物流过程中出现异常。

周黑鸭负责人表示，由于顺丰运输过程中路由中端异常，导致快递小哥接到中转仓工作人员告知物品没有找到，故核实重新补发，导致消费者收到物品的生产日期为17日。

关键观点4: 周黑鸭已向消费者道歉并解释。

对于给消费者造成的误解，周黑鸭表示深感歉意，并已经向消费者解释清楚情况。

文章预览

来源 南方都市报 1月19日，有浙江的消费者发帖投诉，其于周黑鸭官方旗舰店购买的产品于1月15日发货，但收货后发现产品生产日期为1月17日。针对此事，1月19日晚，涉事物流方顺丰官方客服回应消费者称，正在反馈核实处理。 1月20日，该消费者向记者表示，目前正在和物流核实中。同日，周黑鸭相关负责人向记者表示，由于1月15日顺丰运输过程中路由中端异常，1月18日快递小哥接到中转仓工作人员告知此物品没有找到，故核实重新补发，导致收方客户收到物品是17日的生产日期。同日，记者联系采访顺丰相关负责人，截至发稿前未得到回应。 投诉： 物流信息显示快递1月15日揽收 收到的周黑鸭标注1月17日生产 1月19日，有浙江的消费者发帖称买到了“穿越未来”的周黑鸭。根据其发布的图片，其收到的周黑鸭产品生产日期为2025年1月17日，而物流 ………………………………