冷酷AI背后的温暖，亚马逊Alexa以这样的方式抚慰自杀者

文章预览

抑郁、虐待、自杀，这些冰冷的字眼所连接的，或许是死亡。对于这些向亲人、朋友难以启齿的心结，机器可能是最好的倾听者。Alexa 团队发现，聊天机器人在用户的家庭中所扮演的，是 AI 助手与情感伴侣的双重角色。甚至会有用户对 Alexa 说「我想自杀」。面对这样关系重大的对白，团队将如何应对？ 来源 | The Wall Street Journal 作者 | Laura Stevens 编译 | 高静宜、邱陆陆、王艺 「Alexa，我感到很丧。」 「Alexa，我被虐待了。」 「Alexa，我在想要不要自杀。」 2014 年，亚马逊正式推出 Alexa。很快，通过用户与 Alexa 的交谈数据，亚马逊发现，用户想要的远不止交通资讯和播放泰勒·斯威夫特的歌曲这样简单。亚马逊表示，用户与 Alexa 的交互中有超过 50% 的内容是非功能 ………………………………