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8点1氪:中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应“卸完煤油直接装食用油”;微软要求中国员工禁用安卓手机

36氪  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-07-09 08:01

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近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。 整理 | 陈思园 点击上方「36氪随声听」,一键收听大公司热门新闻。听完音频记得添加进入 「我的小程序 」 中哟! 中国移动回应被指“资费升级容易降级难”  近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有 ………………………………

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