佛系高德，随缘到店

主要观点总结

本文主要讨论了高德在本地生活业务方面的挑战和进展，包括其在顺风车、到店业务、商家挖掘流量价值、服务商素质以及旅游消费等领域的表现和问题。高德试图通过扩大运力、优化定价策略、推广团购等方式拓展业务，但仍面临流量转化率低、商家体验不佳、用户心智未培育等问题。

关键观点总结

关键观点1: 高德在本地生活业务上的挑战

高德作为阿里巴巴的本地生活业务的重要组成部分，面临着多方面的挑战。包括如何在既有竞争激烈的市场中扩大到店业务的份额，如何提高流量转化率，如何提升商家的用户体验，以及如何应对强大的竞争对手等。

关键观点2: 高德的业务尝试和进展

为了应对这些挑战，高德采取了一些措施。例如，通过扩大运力、优化定价策略、推广团购等方式拓展业务。此外，高德还试图挖掘商家流量价值，拓展旅游消费领域等。这些尝试在一定程度上取得了一定的进展，但仍面临很多问题。

关键观点3: 高德的问题和困境

高德在本地生活业务上面临的问题包括流量转化率低、商家体验不佳、用户心智未培育等。此外，高德在服务商家方面还存在一些不足，如渠道混乱、无序扩张、服务商素质参差不齐等。

关键观点4: 未来的展望和建议

面对这些挑战和问题，高德需要继续探索和创新。建议高德加强商家服务，提升用户体验，培育用户心智。同时，高德还需要加强组织建设，提高服务商的素质和能力。

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撰文  | 吴坤谚 编辑  | 吴先之 憧憬是距离理解最遥远的感情，好比距离盈利临门一脚却迟迟未能扭转盈亏的企业和业务。 在降本增效大背景下，无需费力点兵点将，我们便能拉出一串站在盈利前夜的企业和业务。其中，在阿里巴巴Q2财报中，经调整EBITA（息税摊销前利润）从去年同期的亏损19.82亿元大幅收窄至亏损3.86亿元的本地生活集团便是其中之一。 众所周知，阿里本地生活的业务主要由饿了么(到家)与高德（到目的地）构成。其中后者是今年除即时零售外另一大高竞争烈度的领域，美团抖音早已正面厮杀许久，小红书与视频号亦虎视眈眈。 不过，高德在过去较长一段时间都好似有些“失声”。 简要回顾今年以来高德的几个大动作，如4月的巡网融合方案与日前正式上线的顺风车，不难发现其重心有些过于偏向网约车业务，而非“钦定”的到 ………………………………