职场人必须掌握的沟通技巧

主要观点总结

文章内容主要围绕职场人必须掌握的沟通技巧进行描述，强调随着企业壮大，沟通和协作的困难增加，并介绍了一门沟通课程的目标、对象、授课方式、课时、课程结构和设置。课程旨在帮助中基层管理者提升沟通技巧和效率，解决沟通问题和隐患，从而提升企业的运作效率、凝聚力和竞争力。

关键观点总结

关键观点1: 沟通的重要性与困难

随着企业规模的扩大，部门间的沟通和协作变得困难，常见的问题包括相互推诿、指责以及各说各话等。

关键观点2: 课程目标与内容

课程旨在帮助中基层管理者提升沟通技巧，掌握面对不同对象和性格的沟通技巧，课程内容包括沟通前的准备、过程和跟进，以及实战分析和讲解。

关键观点3: 授课方式与课程设置

课程采用主题讲解、案例学习、小组研讨、情景演练和复盘答疑等多种形式相结合，旨在让学员能够自如地与利益相关人高效沟通，建立信任并强化合作关系。

关键观点4: 课程的意义与效果

通过这门课程，学员可以解决企业中的沟通问题和隐患，提升沟通效能和企业的运作效率、凝聚力和竞争力。

文章预览

高效沟通  —职场人必须掌握的沟通技巧 随着企业的不断发展壮大，部门内部或者部门之间的沟通和协作会变得越来越困难。跨部门沟通和协作的问题，常常让管理者头疼不已。部门之间的相互推诿和相互指责屡见不鲜。部门之间各说各话，各行其是，一盘散沙。更有甚者，说风凉话，传播谣言，给对方挖坑，等等。 如何有逻辑、有重点地与上级沟通，提升效率，获得助力？ 如何与同事、上级、下级拉近距离，建立并维护良好的人际关系？ 如何降低冲突与分歧，提升共识，获取同事与领导的支持与合作？ 本课程通过对沟通前的准备、沟通的过程和沟通后的跟进，做了全方位的传授和训练。 针对常见的沟通问题与困惑，提供切实可行的工具、方法和技能，进行实战分析和讲解，让学员进行演练和掌握 ，助力学员自如地与各利益相关人高效沟通， ………………………………