主要观点总结
本文报道了关于春运车票购票的相关情况，包括有博主发布“伪装”成学生身份在12306购票软件上抢购春运车票的攻略，以及铁路部门的回应和官方客服的相关说明。
关键观点总结
关键观点1: 乘客尝试通过伪装成学生身份抢购车票
据报道，有乘客尝试通过伪装成学生身份在12306购票软件上抢购春运车票。每年铁路部门会为学生群体预留一些车票，确保学生能正常出行。
关键观点2: 12306官方客服的回应和说明
1月17日，官方客服表示按照这种方式购票并不符合规定，需要根据车站的具体情况决定是否接受补票。不符合学生资质要求的乘客购买学生票属于违规使用，需要退票并重新购买，还需要收取20%的退票费。被乘务员发现违规使用的，需要补优惠差价并加收差价的50%作为罚款。
关键观点3: 铁路部门的压力与官方购票渠道
据央视新闻报道，铁路部门面临春运系统的压力，第三方平台可能增加无形的压力。官方平台包括www.12306.cn、铁路12306App、支付宝上的12306小程序，共三个线上渠道。此外，12306上购票没有提供加速包、加价等服务。
关键观点4: 候补购票的不确定性
铁路部门无法100%保证候补购票一定能成功，因为高峰期回家的需求量特别大。但铁路部门一直在努力让更多的旅客买上票坐上车，会不断分析候补数据，找到高峰期方向，调配铁路运力加开临时列车。
文章预览
近日，有博主发布了 乘客通过 “伪装”成学生身份 在12306购票软件上 抢购春运车票 的攻略 据了解，每年铁路部门会为学生群体预留一些车票，确保学生能正常出行。于是有网友在“学生票”上动起了歪脑筋，帖子内容显示，在12306购票软件上抢购春运车票时，可以先以学生身份购票，且选择不核验学生资质，随后到站内补票为成人票，实现成功乘车。 1月17日，12306官方客服 否认了这种说法 。 客服表示，按照这种方式购票并不符合规定。 “不符合（学生）条件的话， 要办理退票重新购买 。” 至于是否可以在上车或到站时补票，客服人员表示，需根据上车车站的具体情况来决定， 车站有权决定是否接受补票。 另外，还有客服表示，不符合学生资质要求的乘客购买了学生票，算是违规使用学生票优惠， 进站都进不 去， 需要在上车车站退票后重
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