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系统中的外卖骑手:服从一种流动的状态

澎湃人物  · 公众号  ·  · 2024-09-05 21:58
    

主要观点总结

本文介绍了孙萍关于外卖骑手的调研成果和观点,包括骑手与算法系统的关系、骑手生存状况、平台规则对骑手的影响等。

关键观点总结

关键观点1: 孙萍对外卖骑手的调研历史和动力

孙萍自2017年开始进行外卖骑手的田野调查,旨在记录、见证和改变骑手们的生存状况,并探索对他们进行兜底保障机制的方法。她的调研动力来自于对新兴职业的关注和对事物发展变化的记录欲望。

关键观点2: 外卖骑手的人群画像和社会处境

外卖骑手平均送单单价不断下降,平均劳动时间不断增加。平台对骑手的组织化、管理化、精细化程度越来越高,鼓励骑手灵活化就业。但骑手处于高速流转的状态,每天有大量的人离开,也有大量的人入行,不断补充新的劳动力。

关键观点3: 外卖骑手与平台的关系

外卖骑手与平台之间存在既合作又对抗的关系。骑手们对于配送价格非常敏感,面对平台的各种政策和管理,他们会有意识地与平台对抗。但多数骑手还是会选择妥协,因为平台掌握着更多的资源和话语权。

关键观点4: 算法系统对骑手的影响

算法系统在不断提高对骑手的控制力,不管骑手怎么做,算法系统都会根据骑手的行为不断“完善”。骑手的劳动价值不仅在于送餐,还在于为算法系统提供数据,甚至在帮助算法系统找出漏洞。

关键观点5:




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记者 | 刘昱秀 编辑 | 袁璐 如果一个派单系统一开始设定的送餐时长为50分钟,超时骑手将面临处罚。那么,骑手倾向花费45分钟或者更少的时间把餐品送到。 秋日的午后,倚靠在小卖部门口不停刷单的骑手  孙萍田野调查 图 当这些数据被“投喂”给算法后,算法做了一个“明智”的决定——把配送时间由50分钟改为45分钟。周而复始,骑手不得不越跑越快——孙萍在她的新书《过渡劳动:平台经济下的外卖骑手》中写道。 孙萍是中国社科院大学新闻传播学院的副教授。2017年,她和研究团队开始做外卖骑手的田野调查。在她看来,做一个改变者,比做一个批判者更为重要。她通过调研发现问题,和外卖平台合作推动问题的解决,同时希望外卖骑手得到更多关注,他们的生存状况得到改善。 外卖骑手聚在小卖铺门口等餐 8年里,她从上街“偶遇” ………………………………

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